В соответствии с Постановлением Правительства г. Москвы от 8 апреля 2008 г. № 260-ПП «О  состоянии и мерах по улучшению обслуживания в г. Москве» в системе ГУП «Ритуал» работает круглосуточная бесплатная Оперативная линия связи с населением по вопросам ритуального обслуживания - многоканальный телефон (499) 610-0000. Специалисты ГУП «Ритуал», независимо от вероисповедания и национальности, окажут помощь в организации похорон по ценам и тарифам, установленным Правительством Москвы, проконсультируют и предоставят  Вам адреса и телефоны кладбищ, крематориев, больниц, поликлиник, моргов, трупохранилищ. К услугам: городские аттестованные агенты, катафальный транспорт, перевозки и отправки цинка в ближайшее Подмосковье и дальнее зарубежье, венки из искусственных и живых цветов, бальзамирование, музыкальное сопровождение, доставка урн заказчику, организация поминальной трапезы.